Obchodní podmínky | FitnessWorld.cz

OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Základní údaje

Dodavatel
FITNESSWORLD.CZ, Radim Niederle, Školní ulice 193, 788 14 Rapotín.
Dodavatel je plátcem DPH.

IČ: 47857196
DIČ: CZ7405235805
(dále jen "dodavatel")

Provozovny
Provozní doba a adresy jednotlivých provozoven jsou uvedeny v sekci Kontakty.

Kontaktní údaje
Telefon: 777 840 027

Fax: 583 211 865

Email: obchod@fitnessworld.cz
Na emaily odpovídáme zpravidla ve lhůtě do 12 hodin, nejdéle však do 3 dnů

2. Objednávka zboží

Pokud si řádně zaregistrovaný zákazník vybere zboží a potvrdí svoji objednávku jejím odesláním, odeslaná objednávka zboží je návrhem na uzavření kupní smlouvy.

Ceny zboží si může zákazník ověřit u jednotlivých položek zboží. Ceny za dopravu a dobírkovné jsou stanoveny paušálně ve výši 90 kč do výše objednávky 1.900 kč, při objednávce nad 1.900 kč nejsou žádné další poplatky navyšující řádnou kupní cenu účtovány.
Před odesláním objednávky bude vypočtena celková cena za zboží včetně souvisejících poplatků, a zákazník bude vyzván k jejímu odsouhlasení a potvrzení odesláním objednávky.

Zrušení objednávky
Zákazník i dodavatel mohou bez udánídůvodu zrušit objednávku zákazníka až do potvrzení objednávky dodavatelem. Pokud zruší objednávku dodavatel, zpravidla uvede důvod,proč není možné objednávku potvrdit.
Zrušení objednávky po okamžiku uzavření kupní smlouvy je možné jen po předchozí dohodě dodavatele a zákazníka, a za podmínek, které si vzájemně sjednají.

3. Zaslání zboží

Okamžikem potvrzení objednávky a jejím odesláním k dodavateli je uzavřena kupní smlouva. Zboží je neprodleně zasláno zákazníkovi přepravní službou České pošty.
Ustanovení tohoto článku se vztahují pouze na kupní smlouvy uzavírané pro případ zásilkového prodeje , nikoliv pro osobní odběr zboží.

Dodací lhůta
Objednané zboží bude dle jeho dostupnosti a provozních možností dodavatele dodáno v co nejkratší době Profi Balíkem České pošty, nebo přepravou dodavatele v případě aerobních strojů Tunturi. Zboží je doručeno přímo na adresu zákazníka, kterou uvedl ve formuláři při registraci, obvykle do 1-5 pracovních dnů od závazného potvrzení objednávky.
Zboží se považuje za dodané doručením na adresu odběratele, kterou uvedl při své registraci.

Způsob dopravy
Dopravu na určenou adresu zajišťuje dodavatel, a to na území celé České republiky. 

Způsob uhrazení ceny za zboží
Zákazník platí za zboží při jeho převzetí přepravní službě České pošty, případně následně při převzetí zboží na přepážce příslušného pracoviště České pošty, kam je zásilka uložena, při nezastižení adresáta, nebo přímo dodavateli při převzetí zboží.

Zásilka se zbožím obsahuje vždy daňový doklad a návod k použití výrobku, pokud  si to povaha výrobku vyžaduje.
Součástí aerobních strojů Tunturi je i montáž a předvedení tohoto zboží na místě přímo u zákazníka.
Zákazník je povinen prohlédnout si zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, je zákazník za přítomnosti dopravce povinen zkontrolovat stav zboží, a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození zásilka nechat si tuto skutečnost potvrdit dopravcem.

Na základě vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi poskytnuta přiměřená sleva nebo dodán nový výrobek. Zákazník má v tomto případě právo od smlouvy odstoupit.

Podepsáním dodacího listu zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo mechanicky nepoškozené. Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy pak nelze brát zřetel a budou zamítnuty.

U výrobků jako je oblečení, rukavice, nebo opasky je možná výměna výrobku za jinou velkost, tato výměna je bezplatná, zákazník zaplatí pouze náklady na přepravu zboží od dodavatele k adresátovi dle sazebníku přepravní společnosti (česká pošta, PPL).

Komunikace mezi zákazníkem a dodavatelem
Další komunikace mezi dodavatelem a zákazníkem je uskutečňována elektronickou poštou, pokud se strany nedohodnou jinak.

4. Záruční podmínky a reklamace - uplatnění práv z odpovědnosti za vady

Záruční doba a záruční list
Záruční doba začíná běžet převzetím zboží zákazníkem.

Záruční doba je uvedena u každého zboží v jeho popisu. Pokud k danémuvýrobku existuje záruční list, pak je vystaven v den prodeje zboží. Vpřípadě, že záruční list neexistuje, slouží jako záruční list daňovýdoklad.

Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží (nebo jeho dílů)způsobené používáním. Kratší životnost výrobku v takovém případě nelzepovažovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat.

Zákazníkům, kteří zbožípoužívají pro účel podnikání nebo obchodu s daným výrobkem, nenízáruční doba stanovena občanským zákoníkem. V tomto případě záručnídobu stanovuje konkrétní dovozce zboží do ČR. Záruční doba uvedená nanašich stránkách je určena pouze pro spotřebitele, nikoliv propodnikatele, kteří zboží kupují v rámci své podnikatelské činnosti(nákup na IČ).

Reklamace
V případě, že zákazník objevil na zakoupenémzboží v průběhu záruční doby vadu, která nebyla způsobena jehonevhodným používáním, ale vadou samotného výrobku, má v záruční době právo na reklamaci zboží.

Postup reklamace
Pokud chce zákazník reklamovat zboží koupené v internetovém obchodě FITNESSWORLD.cz, popíše závadu na výrobku na papír, který přiloží k výrobku a výrobek zašle (nejlépe v originálním balení) na adresu: Fitnessworld.cz, Hlavní třída 23, 787 01 Šumperk, uvede zde také  typ výrobku, jeho výrobní číslo a číslo prodejního dokladu. Pokud je reklamace shledána oprávněnou, je zákazníkovi do 30 dnů zaslán výrobek bezvadný, nebo vrácena hotovost.

Je vhodné zboží zasílat v originálním obalu nebovyhovujícím přepravním obalu, protože dodavatel neručí za případnémechanické poškození před přijetím zboží.

Vyřízení reklamace
Dodavatel či servisní středisko posoudíoprávněnost reklamace vady na zboží a po posouzení vyrozumí zákazníkatelefonicky či emailem o způsobu vyřízení reklamace. Následně budezákazník vyzván k vyzvednutí reklamovaného zboží.
Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb. třicetidenní.

5. Odstoupení od smlouvy

Právo zákazníka na odstoupení od smlouvy
Zákazník je oprávněn od smlouvy odstoupit v případě, že dodavatel nesplní smluvené podmínky dodání.

Zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má dále v souladu s § 53, odst. 7 a § 54občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Právo dodavatele na odstoupení od smlouvy
Dodavatel je oprávněn odstoupit od smlouvy pouze do okamžiku odeslání zboží, a to jen v případě nedostupnosti zboží nebo výrazné změny ceny zboží. Před odstoupením je ovšem dodavatel vždy povinen kontaktovat zákazníka za účelem dohody o dalším postupu.

Postup v případě odstoupení od smlouvy
Vzhledem k tomu, že v případě odstoupení od smlouvy se smlouva od počátku ruší, vrátí nebo nahradí dodavatel zákazníkovi a zákazník dodavateli veškerá přijatá plnění.

Odstoupit může zákazník tak, že tuto skutečnost oznámí dodavateli, a to elektronicky na emailovou adresu obchod@fitnessworld.cz.
Při odstoupení je nutné uvést číslo objednávky, variabilní symbol a datum nákupu.

Pokud již zákazník zboží obdržel a převzal, zašle zboží zpět do provozovny dodavatele, kde dodavatel bez zbytečného odkladu posoudí stav vráceného zboží.

V případě, že je zboží vráceno dodavateli v jiném než neporušené mstavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží (neúplný obsah, poškozený obal, opotřebení zboží apod.).
Dodavatel je v případě odstoupení povinen zákazníkovi vrátit již zaplacenou kupní cenu nebo její část.

Kupní cena nebo její část bude zákazníkovi vyplacena v nejkratším možném termínu, nejpozději však do 14 dnů po vrácení zboží.

6. Ochrana osobních údajů spotřebitele

Dodavatel shromažďuje se souhlasem zákazníků  jejich osobní údaje, a to jméno, adresu, telefon a emailové spojení.Tyto údaje slouží především pro usnadnění objednávek zákazníků v budoucnu.

Pokud zákazník projeví svůj souhlas, může mu dodavatel sdělovat emailem a telefonicky obchodní sdělení s novinkami, nabídkami, inzercí a nabízet účast v anketách a průzkumech trhu.

Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě.

Údaje, které dodavatel o zákazníkovi uchovává a zpracovává může zákazník kdykoliv změnit, a to emailem na adresu dodavatele admin@fitnessworld.cz.

Svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údajů nebo se zasíláním obchodních sdělení může zákazník kdykoliv odvolat, a to tak že zašle emailovou zprávu na admin@fitnessworld.cz, nebo tuto skutečnost oznámí dodavateli telefonicky.

7. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi dodavatelem a zákazníkem.
Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách www.fitnessworld.cz stejně jako ve svých provozovnách nejméně měsíc před účinností nových obchodních podmínek.